Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Firmenname:
Connectrade AG
Firmensitz:
Hofstrasse 4, 9620 Lichtensteig, Schweiz
Kontakt:
Telefon: 044 512 93 90
E-Mail: info@chattycandles.ch
Handelsregistereintrag:
Handelsregister St. Gallen, CHE-305.615.512
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die auf ChattyCandles.ch angebotenen Produkte umfassen Duftkerzen in verschiedenen Farben und Düften, die individuell mit eigenem Aufdruck gestaltet werden können.
Vertragsabschluss:
Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und die anschließende Bestellbestätigung per E-Mail durch Connectrade AG zustande. Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der Produkte und ggf. individuelle Anpassung (z.B. Aufdruck).
- Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb.
- Eingabe der Kundendaten sowie Auswahl der Zahlungsmethode.
- Überprüfung der Bestellung und verbindliche Bestätigung durch den Kunden.
- Versand der Bestellbestätigung durch Connectrade AG.
Preise:
Alle Preise auf ChattyCandles.ch verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) und werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Technische Fehler und Preisirrtümer:
Sollten aufgrund technischer Fehler im Onlineshop falsche Preisangaben oder Produktbeschreibungen angezeigt werden, behält sich Connectrade AG das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich informiert.
3. Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Kreditkarte, PayPal, Twint.
Datensicherheit:
Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten ist durch den Einsatz von SSL-Verschlüsselung gewährleistet. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: Datenschutzseite.
4. Lieferung und Versand
Liefergebiet:
Lieferungen erfolgen ausschließlich in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Versandkosten:
Für Bestellungen unter CHF 100 betragen die Versandkosten CHF 7.90. Ab einem Bestellwert von CHF 100 ist der Versand kostenlos.
Lieferzeit:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage.
Haftung bei Lieferverzögerungen:
Connectrade AG übernimmt keine Haftung für Verzögerungen bei der Lieferung.
5. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Widerrufsrecht:
Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Ausnahmen:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte (z.B. individuell bedruckte Kerzen).
Rückerstattung:
Die Rücksendung muss an die Connectrade AG erfolgen, unter Angabe der Bestellnummer. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag zurückerstattet.
6. Gewährleistung und Haftung
Gewährleistung:
Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist.
Mängel und Schäden:
Bei Mängeln oder Schäden an der gelieferten Ware ist der Kunde verpflichtet, sich umgehend unter info@chattycandles.ch zu melden.
Haftungsausschluss:
Connectrade AG übernimmt keine Haftung für technische Probleme, die den Betrieb des Onlineshops betreffen.
7. Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: Datenschutzseite.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Schweizer Recht. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist St. Gallen, Schweiz.
9. Änderungen der AGB
Connectrade AG behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über Änderungen zu informieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf ChattyCandles.ch einsehbar.
10. Kontakt für Kundenanfragen
Für Fragen zur Bestellung, Lieferung, Rücksendungen oder andere Anliegen können Sie uns unter info@chattycandles.ch kontaktieren.
Diese AGB treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop ChattyCandles.ch getätigt werden.