Versand

Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz 🇨🇭 und Liechtenstein 🇱🇮. Wir benötigen 1-2 Tage um deine Kerze zu produzieren und versenden diese anschliessend per A-Post an dich. Normalerweise hast du deine Kerze damit innerhalb 1-3 Werktagen bei dir. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du von uns eine E-Mail mit den Trackinginformationen.

Der Versand kostet CHF 7.90 – ab einem Bestellwert von CHF 100 übernehmen wir die Kosten – Juhuu!

Rückgaben

Die Qualität deiner Kerze ist bei uns an Erster Stelle – wir wollen sicherstellen, dass du mit ChattyCandles vollumfänglich zufrieden bist. Daher versuchen wir stets, mit dir eine Lösung zu suchen.

• Personalisierte Kerzen: Personalisierte Kerzen werden durch unser Team extra für dich hergestellt. Eine Rücknahme ist daher nicht möglich. Ausnahme sind Produktionsfehler oder Qualitätsmängel. Sollte dies bei dir der Fall sein, melde dich unter info@chattycandles.ch und wir suchen eine Lösung (Rückerstattung oder Austausch).
• Kerzen aus dem Katalog: Kerzen, welche du ohne Individualisiereung aus dem Katalog in deinen Warenkorb gelegt und bestellt hast, können innert 14 Tagen nach Lieferung retourniert werden. Die Retourenadresse ist: Connectrade AG, Retouren ChattyCandles, Hofstrasse 4, 9620 Lichtensteig. Bitte gib bei der Retoure deine Bestellnummer an, damit wir diese korrekt verarbeiten können.